利用規約／特定商取引法に基づく表記

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、エソラワークス（以下「当事業」といいます）が提供するぬいぐるみ製作・販売サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
お客様（以下「ユーザー」といいます）は、本サービスの利用にあたり、本規約の内容をよくお読みいただき、同意のうえでお申し込みください。

第1条（適用）

1. 本規約は，ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下,「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には，個別規定において特段の定めなき限り，個別規定の定めが優先されるものとします。

第2条（サービス内容）

1. 当事業は、ユーザーから提供されたお子さま等の描いた絵や工作をもとに、オリジナルぬいぐるみを製作・販売するサービス【オーダーメイドのぬいぐるみ・クリッチャ】や、その他子ども用雑貨を提供します。
2. 本サービスの仕様・デザイン・納期・価格などは、当サイト上に表示された内容に基づきます。

第3条（利用申込）

1. ユーザーは、当事業が指定する方法によりお申し込みを行うものとします。
2. 当事業は、申込内容に不備がある場合や、製作が技術的・倫理的に困難と判断される場合、受付をお断りすることがあります。

第4条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

• 他人の著作物・肖像・商標等を無断で利用する行為
• 法令または公序良俗に反するイラストやデザインの提出
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 当事業または第三者の権利・信用を侵害する行為

第5条（著作権・使用権）

1. ユーザーが提供した絵やデザインの著作権は原則としてユーザーに帰属します。
2. 当事業は、製作・販売・プロモーションの範囲内で、ユーザーが提供したデザインを利用できるものとします。
3. 完成したぬいぐるみの写真や製作事例は、許可を得た場合に限り、当サイトやSNSで紹介することがあります。

第6条（返品・キャンセル）

1. 受注製作の性質上、注文確定後のキャンセル・返品・返金はお受けできません。
2. ただし、当事業の過失による不良（破損・誤製作など）があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、修正等の対応をいたします。

第7条（免責事項）

1. 当事業は、製作上の色味・形状の誤差、素材特性による個体差などについて、一切の責任を負いません。
2. 天災・事故・配送トラブルなど、当事業の責に帰さない事由による損害については責任を負いません。

第8条（規約の変更）

当事業は、必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の内容は本サイト上に掲載した時点で効力を生じます。

第9条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じた紛争は、当事業所在地を管轄する地方裁判所を専属的管轄裁判所とします。

特定商取引法に基づく表記

販売業者

エソラワークス

代表者名

白石 哲一

住所

〇工　　房　〒659-0004　兵庫県芦屋市奥池南町21-6
〇オフィス　〒659-0014　兵庫県芦屋市翠ヶ丘町1-1

電話番号

0797-20-1768

メールアドレス

info@esoraworks.com

販売価格

各商品ページに記載

商品代金以外の必要料金

銀行振込手数料・送料

支払方法

クレジットカード決済、銀行振込

支払時期

ご注文確定時

商品の引渡し時期

ご入金確認後、通常1〜3ヶ月以内に製作・発送（繁忙期を除く）

返品・キャンセルについて

オーダーメイドの商品としての性質上、返品には応じられません。